[摘要]“公关”是公共关系的简称。但什么是公共关系，同样没有一个统一的定义。20世纪70年代中期，美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛(RexHarlow)博士就搜集到4...
“公关”是公共关系的简称。
但什么是公共关系，同样没有一个统一的定义。
20世纪70年代中期，美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛(RexHarlow)博士就搜集到472个公共关系的定义。有人说，公共关系的定义已有上千条之多。甚至说有多少公共关系学者，便有多少种公共关系的定义。
其实没必要搞得那么复杂，简单地说：公关就是行为主体（组织或个人）为了实现某种目的而与客体（利益相关者和公众）开展的交往活动。
进一步说，企业公关就是企业为了实现战略目标和整体利益，运用信息传播、对外沟通等公关手段，以使企业更好地适应社会环境，建立、巩固和发展与利益相关者的相互理解、信任和支持的良好关系。说到底，企业公关就是企业的谋生手段。
必须指出的是：公关是一门学问。它不是一般人认为的就是请客送礼拉关系，而是融汇了传播学、营销学、管理学、社会学、心理学、谈判学等多领域学科为一体的行为科学。